Tener una aplicación desarrollada es solo la primera mitad del camino. La segunda —y a veces más compleja— es publicarla en Google Play y App Store cumpliendo con los requisitos que cada plataforma exige. Para empresas chilenas que invierten en desarrollo móvil, entender este proceso anticipadamente evita retrasos, costos inesperados y rechazos en la revisión.
Cada tienda tiene sus propias reglas, tiempos de revisión, costos de publicación y criterios de calidad. Conocerlas antes de empezar a desarrollar permite diseñar pensando en la aprobación desde el día uno.
Requisitos para publicar en Google Play
Google Play es la tienda oficial de Android y tiene el proceso de publicación más accesible de las dos plataformas.
Cuenta de desarrollador
Para publicar necesitas una cuenta de desarrollador de Google Play que tiene un costo único de 25 USD. El registro requiere una cuenta de Gmail y datos básicos de la empresa o persona desarrolladora.
Requisitos técnicos
Google exige que el APK o AAB esté firmado con un certificado de lanzamiento. También solicita:
- una política de privacidad activa y accesible desde la ficha de la app
- clasificación de contenido mediante el cuestionario de IARC
- capturas de pantalla y gráficos promocionales en tamaños específicos
- una descripción clara de la funcionalidad y el público objetivo
Desde 2024, Google refuerza la verificación de cuentas de desarrollador nuevas, exigiendo comprobante de identidad y en algunos casos documentación tributaria. Para empresas chilenas, el RUT y el certificado de inicio de actividades suelen ser suficientes.
Tiempo de revisión
El tiempo típico de revisión en Google Play es de unas horas a 2 días. Las actualizaciones suelen procesarse más rápido que las publicaciones iniciales.
Requisitos para publicar en App Store
App Store es la tienda oficial de iOS y tiene un proceso más estricto que Google Play.
Programa de desarrolladores de Apple
Necesitas una membresía en el Programa de Desarrolladores de Apple que cuesta 99 USD al año. Para empresas, Apple exige un D-U-N-S Number, un identificador único de nueve dígitos que Dun & Bradstreet asigna a cada empresa.
Las empresas chilenas pueden solicitar su D-U-N-S Number gratuitamente a través del sitio de Dun & Bradstreet. El proceso puede tomar de 5 a 15 días hábiles, por lo que conviene gestionarlo antes de terminar el desarrollo.
Requisitos técnicos
Apple es particularmente cuidadosa con:
- la interfaz y experiencia de usuario debe seguir las Human Interface Guidelines
- la app no puede contener contenido roto, incompleto o con funcionalidades no implementadas
- deben entregarse credenciales de prueba si la app requiere inicio de sesión
- la política de privacidad debe detallar qué datos se recopilan y cómo se usan
- desde iOS 14 en adelante, Apple exige el etiquetado de privacidad tipo “nutrition label”
Tiempo de revisión
El tiempo de revisión en App Store varía entre 24 y 48 horas en promedio. Las apps que usan tecnologías sensibles como pagos, salud o ubicación pueden demorar más.
Costos asociados a la publicación
Además del desarrollo, publicar una app tiene costos recurrentes que debes considerar en tu presupuesto:
| Concepto | Google Play | App Store |
|---|---|---|
| Cuenta desarrollador | 25 USD (único) | 99 USD (anual) |
| Comisión por ventas | 15-30 % | 15-30 % |
| D-U-N-S Number | No aplica | Gratuito (gestión) |
La comisión del 30 % aplica a ventas digitales dentro de la app (suscripciones, contenido premium). Para suscripciones que renuevan más de un año, la comisión baja al 15 % en ambas plataformas.
Checklist antes de enviar a revisión
Antes de presionar “Enviar” en cualquiera de las dos plataformas, verifica estos puntos:
Para ambas tiendas
- política de privacidad publicada en tu sitio web
- todas las funcionalidades implementadas sin pantallas de “próximamente”
- pruebas en dispositivos reales (no solo emuladores)
- capturas de pantalla actualizadas para cada formato de dispositivo
- descripción libre de errores ortográficos
Solo para App Store
- credenciales de prueba listas para el equipo de revisión
- esquema de URL y deep links funcionando
- etiquetado de privacidad completo
Solo para Google Play
- clasificación IARC completada
- formulario de contacto de soporte visible
Estrategias de lanzamiento
Publicar no es el final, es el comienzo. Una buena estrategia de lanzamiento marca la diferencia en las primeras semanas:
Fecha de lanzamiento
Coordina la publicación en ambas tiendas para el mismo día. Esto evita que usuarios de Android e iOS tengan experiencias distintas.
Optimización en tiendas
La ficha de tu app debe incluir palabras clave relevantes para que los usuarios te encuentren. Incluye términos como “app empresa Chile”, “servicios” o tu industria específica.
Solicitar reviews tempranas
Las primeras reseñas positivas ayudan al posicionamiento en las tiendas. Prepara una estrategia para solicitar reseñas a usuarios reales durante el primer mes.
Qué hacer si rechazan tu app
Los rechazos son comunes incluso en apps bien desarrolladas. Apple suele entregar una explicación detallada del motivo. Google Play también especifica la política incumplida.
Lo más importante es no alarmarse. Lee el motivo, corrige lo solicitado y vuelve a enviar. La mayoría de los rechazos se resuelven en uno o dos ciclos de revisión.
Si necesitas orientación sobre el proceso completo de desarrollo y publicación, en nuestro servicio de apps móviles acompañamos a las empresas desde la idea hasta el lanzamiento en tiendas.
Preguntas frecuentes
¿Puedo publicar solo en una tienda?
Sí. Muchas empresas empiezan solo por Android para probar el mercado antes de invertir en iOS.
¿Cuánto tiempo toma todo el proceso de publicación?
Si tienes los requisitos listos, puedes publicar en Google Play en 1-2 días y en App Store en 2-5 días. La gestión del D-U-N-S Number puede agregar hasta 15 días hábiles.
¿Necesito un abogado para la política de privacidad?
No necesariamente. Existen generadores de políticas de privacidad que cubren los requisitos básicos. Sin embargo, si tu app maneja datos sensibles, conviene revisión legal.